KVKK Aydınlatma Metni

HCR Kozmetik Temizlik Pazarlama Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (marka adı: "emlakfiyati.com", "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

• Ticaret unvanı: HCR Kozmetik Temizlik Pazarlama Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
• Adres: Yirmiliğün Mah. Prof. Dr. Necmeddin Erbakan Blv. No: 21/D, Onikişubat/Kahramanmaraş
• E-posta: info@emlakfiyati.com
• Telefon: 0537 951 52 52

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap ve güvenlik: parola özeti (parolanın kendisi saklanmaz), oturum ve giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi.
• Google ile giriş: "Google ile devam et" seçeneğini kullanırsanız Google'dan alınan ad, e-posta ve hesap kimliği; hesabınızı açmak ve sonraki girişlerinizde sizi tanımak için işlenir. Google parolanız Platform'a ulaşmaz; Google'ın verdiği erişim anahtarları saklanmaz. Google bağlantısını Hesap Ayarları → Güvenlik bölümünden kaldırabilirsiniz.
• Değerleme ve portföy: sorguladığınız taşınmazın il, ilçe, mahalle, ada ve parsel bilgisi, girdiğiniz taşınmaz nitelikleri (ör. brüt alan, oda sayısı), üretilen değer sonucu, rapor geçmişi ve portföyünüze eklediğiniz kayıtlar.
• Konum verisi: Konumdan parsel bulma özelliğini kullandığınızda cihazınızın konumu (enlem, boylam ve konum doğruluğu) ya da yapıştırdığınız harita bağlantısındaki konum, yalnız taşınmazınızın ada/parselini ve mahallesini tespit etmek amacıyla anlık işlenir; kaydedilmez, kayıt (log) dosyalarına yazılmaz ve hesabınızla ilişkilendirilmez. Parsel tespiti için konum, kamuya açık resmî kadastro servislerine (Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, ilgili belediye) yalnız nokta sorgusu olarak iletilebilir (bağlantı, Türkiye'deki ağ hizmeti sağlayıcımız üzerinden kurulur). Haritada konumun görüntülenmesi ayrı bir işlemdir; harita görüntüleri 5. maddede sayılan harita altlığı sağlayıcılarından tarayıcınız tarafından yüklenir. Bu veri, talep ettiğiniz parsel tespit hizmetinin ifası için gerekli olduğundan KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası) hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Cihazınızdaki konum izni yalnız teknik bir izindir; dilediğiniz an geri alabilirsiniz. İzni vermeden de ada/parsel girerek ya da haritadan seçerek hizmeti kullanabilirsiniz.
• Parsel bulma talebi: adresten parsel bulma talebinde verdiğiniz sokak, bina/daire numarası ve adres notu. Talep kapandıktan 180 gün sonra bu açık adres alanları boşaltılır; il, ilçe, mahalle ve bulunan ada/parsel kalır.
• Tapu bilgisi okuma: tapu senedi fotoğrafı cihazınızda okunur, görüntü sunucuya gönderilmez. Yapıştırdığınız ya da cihazınızda okunan metinde kimlik numaraları gönderilmeden maskelenir; metinden yalnız il, ilçe, mahalle ve ada/parsel bilgisi ayıklanır. Malik adı, kimlik numarası ve hisse bilgileri okunmaz ve karartılır; metin kaydedilmez, kayıt (log) dosyalarına yazılmaz.
• Rapor markası: onayınızla raporlarınızda gösterilmek üzere girdiğiniz ad, telefon, e-posta, logo ve renk.
• Ekip daveti: ekibinize davet ettiğiniz kişinin e-posta adresi.
• Satın alma süreci ve geri bildirim: yarım kalan satın alma (sepet açılışı) ve hatırlatma kaydı, memnuniyet (NPS) puanı ve gerekçesi, değer geri bildirimi.
• Telefon doğrulama: telefon numaranız, doğrulama kodu göndermek için SMS ile işlenir.
• Sipariş, ödeme ve fatura: satın alınan ürün, tutar, fatura unvanı, vergi/T.C. kimlik numarası, fatura adresi. Kart bilgileriniz Platform sunucularında saklanmaz.
• Destek ve teklif: destek talepleri, yazışmalar, kurumsal teklif formunda paylaştığınız bilgiler.
• Yasal onaylar: onayladığınız metin ve sürümü, onay tarihi, IP adresi.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, talep ettiğiniz değerleme hizmetinin sunulması, sipariş, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi, destek ve teklif taleplerinizin yanıtlanması, parsel bulma talebinizin karşılanması, raporunuzun kişiselleştirilmesi (rapor markası), ekip hesabının yönetimi, yarım kalan satın alma için hatırlatma, memnuniyet ölçümü, telefon numaranızın doğrulanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Sorgu ve Portföy Verilerinin Kullanımı

Değerleme sorgularınız ve portföy kayıtlarınız hesabınızda geçmiş olarak saklanır ve yalnız size gösterilir. Bu kayıtlar ayrıca, kimliğinizle ilişkisi kesilerek ve toplulaştırılarak hangi bölgelerde veri toplanması gerektiğinin belirlenmesi ve bölge düzeyinde talep istatistikleri ("talep haritası") için kullanılır. Talep haritası ilçe ve mahalle düzeyinde toplam sayılardan oluşur; 10'dan az sorgu içeren bölge hücreleri gösterilmez, böylece tek bir kişinin sorgusu istatistikten ayırt edilemez. Hesap Ayarları → Verilerim bölümündeki "Sorgularım toplulaştırmaya girmesin" seçeneğini açarsanız sorgularınız talep istatistiklerine ve toplulaştırılmış verilere hiç katılmaz. Sorgu ve portföy verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun biçimde şu alıcılara aktarılabilir:

• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Platform'un sunucularının ve veritabanının barındırılması.
• Ödeme kuruluşu ve bankalar: kredi/banka kartıyla online ödeme kanalı açık olduğunda lisanslı ödeme kuruluşu İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico).
• E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı: Resend — Hesap doğrulama, parola yenileme ve işlem bildirimlerinin iletilmesi.
• Harita altlığı sağlayıcıları: Konum seçici, rapor ve paylaşılan rapor gibi haritalı sayfaları açtığınızda tarayıcınız harita görüntü parçalarını (karo) doğrudan şu sağlayıcıların sunucularından ister: Esri Inc. (uydu görüntüsü), Amazon Web Services Açık Veri (yükseklik verisi). Bu isteklerde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve görüntülenen harita bölgesi (taşınmazın yaklaşık konumu dahil) bu sağlayıcılara ulaşır. Bu sağlayıcılara kimlik, iletişim, sorgu veya ödeme bilgisi gönderilmez.
• Mali müşavir ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura düzenlenmesi ve vergi yükümlülükleri için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülük ve talep hâllerinde.

6. Yurt Dışına Aktarım

Aşağıdaki alıcılara yapılan aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir:

• Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Aktarım dayanağına ilişkin bilgi 10. maddedeki başvuru kanallarından talep edilebilir.
• Resend: Aktarım dayanağına ilişkin bilgi 10. maddedeki başvuru kanallarından talep edilebilir.
• Harita altlığı sağlayıcıları (Esri Inc., Amazon Web Services): haritalı sayfaları açtığınızda tarayıcınız harita görüntülerini doğrudan bu sağlayıcıların sunucularından ister; IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve görüntülenen harita bölgesi bu sağlayıcılara ulaşır.

7. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, web sitemiz ve uygulamamız üzerinden elektronik ortamda; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi", "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gibi rıza gerektiren hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak toplanır. Konumdan parsel bulma için konumun işlenmesi, talep ettiğiniz hizmetin ifası kapsamındadır (sözleşmenin ifası, md. 5/2-c). Yarım kalan satın alma hatırlatması işlemsel bir bildirim olarak gönderilir ve md. 5/2-c'ye dayanır. Pazarlama niteliğinde ticari elektronik ileti şu an gönderilmemektedir; gönderilmeye başlanırsa açık rızanız ve İYS kaydı aranır. Sayfa deneyi çerezi (ef_v) yalnız çerez tercihlerinden verdiğiniz açık rızayla (md. 5/1) yazılır.

8. Saklama Süreleri

Saklama süresi dolan kişisel veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca en geç 6 aylık periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bir uyuşmazlık, denetim ya da yasal talep sürüyorsa ilgili kayıtlar bu süreç sonuçlanana kadar saklanabilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçeyle Yirmiliğün Mah. Prof. Dr. Necmeddin Erbakan Blv. No: 21/D, Onikişubat/Kahramanmaraş adresine elden ya da posta yoluyla,
• Elektronik posta ile: Platform'da kayıtlı e-posta adresinizden ya da güvenli elektronik veya mobil imzalı olarak info@emlakfiyati.com adresine.

Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz veya telefon numaranız ve talep konunuz bulunmalıdır. Hesabınızla ilgili silme ve veri kopyası taleplerini Hesap Ayarları'ndan da iletebilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 10 Ekim 2026 — emlakfiyati.com

Sonraki adım: Yardım merkezi · Örnek raporlar · Paketler